针对海外餐饮场景，系统可搭载支持俄语、中文等语言的 AI 点餐助手，自动回答菜单内容、口味、分量、过敏原、配送范围、运费及订单状态等问题。
顾客可以直接用自然语言描述需求，例如“推荐一份不辣、两个人吃的套餐”，AI 会结合菜单和库存自动推荐商品，并引导加入购物车完成下单。
对于退款、投诉或其他需要情感沟通的问题，系统会识别并及时转接真人客服。
AI 还能持续学习门店菜单、优惠规则和历史沟通记录，保持统一的品牌表达。
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